Publicite par-Les-Influenceurs

Créer une campagne de marketing par e-mail réussie pour votre entreprise touristique

Table des matières

Les nouvelles technologies de l’information et de la communication ont bouleversé les modes de consommation notamment dans le secteur du tourisme, la façon dont les touristes choisissent leurs destinations, hôtels, activités, etc. L’utilisation d’internet est devenue le meilleur allié des internautes pour obtenir des informations sur les agences de voyages, les compagnies aériennes, les offres des hôtels.

L’email marketing pour le tourisme est un canal important de marketing touristique en raison de sa capacité à produire des conversations directes et personnalisées. L’email marketing est un outil crucial pour atteindre votre client idéal dans le secteur du tourisme. Peu importe la taille de votre entreprise, il est impératif d’avoir une présence en ligne planifiée stratégiquement et d’inclure l’email marketing dans votre stratégie.

Voici des points clés pour créer une campagne de marketing par e-mail réussie pour votre entreprise touristique :

Qu’est-ce que le marketing par e-mail ?

Quest-ce-que-le-marketing-par-e-mail

L’email marketing est une technique de marketing direct qui consiste à envoyer des messages électroniques à une liste de clients ou prospects. Le but est de promouvoir un produit, un service ou une entreprise en général. Les emails peuvent inclure du contenu divers, tels que des offres spéciales, des promotions, des nouvelles, des mises à jour de produits ou des newsletters.

L’email marketing est considéré comme une forme de marketing peu coûteuse et hautement ciblée, car il vous permet de personnaliser les messages en fonction des préférences et des habitudes de consommation de chaque destinataire.

L’email marketing peut être utilisé à des fins variées, telles que la fidélisation de la clientèle, l’acquisition de nouveaux clients, l’augmentation des ventes, la génération de leads, etc.

Les avantages

La stratégie d’e-mail marketing comporte plusieurs avantages pour vous aider à atteindre vos objectifs.

  • Cible précise: L’email marketing permet de cibler une liste de clients ou prospects en fonction de leurs intérêts et préférences.
  • Personnalisation: Les emails peuvent être personnalisés en fonction des destinataires pour les rendre plus pertinents et attirants.
  • Mesurable: Les campagnes d’email marketing peuvent être facilement mesurées en utilisant des outils d’analyse pour suivre les taux d’ouverture, de clic et de conversion.
  • Économique: L’email marketing est un moyen peu coûteux de promouvoir un produit ou une entreprise, en comparaison d’autres formes de marketing.
  • Haute portée: Les emails peuvent être rapidement transmis à un grand nombre de destinataires à peu de frais.
  • Facile à utiliser: La plupart des programmes d’email marketing sont faciles à utiliser et permettent d’envoyer des emails de manière efficace et en peu de temps.
  • Évolutif: Les campagnes d’email marketing peuvent être facilement modifiées et ajustées en fonction des résultats des analyses et des commentaires des destinataires.

Constituer une liste de contacts intéressés et consentants

C’est la toute première étape d’une stratégie d’emailing, puisque pour distribuer vos offres par mails vous avez besoin avant tout de contact. Il faut donc commencer par établir une base donnée.

Il est préférable de dresser sa base donnée à partir de contact « opt-in ». Opt-in qui veut dire « opter pour »  est une liste de destinataires qui ont explicitement donné leur autorisation pour recevoir des emails de la part de votre entreprise. Cela signifie qu’ils ont clairement exprimé leur souhait de recevoir des e-mails de votre part en remplissant un formulaire d’inscription en ligne, en cochant une case pour recevoir des newsletters, etc.

En vous constituant une basée de donnée opt-in, vous vous assurez que vos contacts ont un intérêt pour votre produit / service ou entreprise. Une liste opt-in est donc plus précieuse qu’une liste de contacts achetée ou obtenue sans le consentement des destinataires, car elle garantit un taux d’ouverture et de clic plus élevé et une réduction des taux de désabonnement.

Définir les objectifs pour la campagne d’emailing

Pour définir les objectifs d’une campagne d’email marketing, il faut d’abord évaluer les objectifs commerciaux de l’entreprise. Puis, pour chaque campagne, déterminer des objectifs spécifiques qui y contribuent, comme la vente de produits, la génération de leads, la fidélisation des clients, etc. Enfin, mesurer les résultats en utilisant des indicateurs pertinents pour évaluer l’efficacité de la campagne et ajuster les stratégies futures en conséquence. Il est également important de fixer des objectifs réalisables et d’utiliser des outils analytiques pour suivre les performances de la campagne et les optimiser.

Segmentation des cibles pour une campagne efficace

Avant de lancer une campagne d’emailing, il est important avant tout de cibler les bons contacts pour atteindre les résultats voulus. Evitez de faire des campagnes de masse qui consiste à cibler tous vos contacts, vous risquez de toucher des personnes qui ne sont pas intéressés par une offre spécifique. Cela risque d’augmenter votre taux de désinscription, déplacement vers la catégorie spam ce qui aura un impact négatif sur vos prochaines campagnes

Les différents types d’emailing

Les emails ponctuels

Les emails ponctuels sont des emails envoyés à des moments spécifiques pour des raisons précises. Ils incluent les newsletters qui présentent les mises à jour et les nouveautés de l’entreprise et les campagnes d’emailing axées sur la vente et le marketing, telles que les promotions, les lancements de produits, etc. Les newsletters visent à maintenir la présence de l’entreprise dans l’esprit des destinataires et à les inspirer, tandis que les campagnes d’emailing ont pour but de promouvoir des offres ou des moments marketing importants.

Les emails automatisés

Les emails automatisés sont un moyen efficace d’économiser du temps et de l’argent. Ils sont personnalisés en fonction des informations que vous avez sur vos destinataires, mais sont envoyés automatiquement sans intervention humaine. Il existe deux types d’emails automatisés :

  • les emails transactionnels, envoyés suite à une transaction, comme les confirmations de réservation, les bienvenues pour les abonnements à la newsletter ou les rappels de rendez-vous
  • les emails de marketing automation, envoyés en fonction de votre relation avec votre destinataire, tels que les emails envoyés après l’envoi d’un livre blanc ou suite à une première visite sur le site sans achat.

Créer votre emailing en responsive design

Les appareils électroniques sont nombreux : tablette, ordinateur, smartphone, etc. Il est donc important de créer des mailings responsive.

Le design responsive est un concept qui permet à un email de s’adapter à la taille de l’écran sur lequel il est affiché.  Vous pouvez utiliser un modèle d’email responsive gratuit ou payant pour vous aider à démarrer.

Programmez l’envoi de votre emailing au bon moment

Le timing de diffusion pour un emailing est important pour obtenir un taux d’ouverture optimal. Il est recommandé de diffuser les emails en semaine, pendant les heures de travail, et d’éviter les weekends et les jours fériés. Le meilleur moment pour envoyer un email dépend du public cible et de leur habitude de consulter leur boîte de réception. Certaines entreprises peuvent constater que les taux d’ouverture sont plus élevés le matin, tandis que d’autres peuvent obtenir des meilleurs résultats en fin d’après-midi. Il est important de tester différents horaires pour trouver le moment optimal pour votre audience.

Analyser les résultats de votre campagne

L’analyse de votre campagne d’emailing est cruciale pour mesurer son efficacité et améliorer vos stratégies pour les prochaines campagnes. Il existe plusieurs métriques clés à surveiller, telles que :

  • Taux d’ouverture : cela vous montre combien de destinataires ont ouvert votre email.
  • Taux de clic : cela mesure le nombre de clics sur les liens inclus dans votre email.
  • Taux de conversion : cela mesure combien de personnes ont acheté ou effectué une action particulière après avoir reçu votre email.
  • Désabonnements : cela vous montre le nombre de personnes qui se sont désabonné

Les bonnes pratiques :

Voici quelques bonnes pratiques pour vous aider dans vos campagnes d’emailing:

  • Assurez-vous que votre email marketing comporte l’identité de l’expéditeur et permette aux destinataires de se désabonner facilement.
  • Envoyez des annonces à vos prospects ou clients de manière raisonnable, ni trop fréquemment ni trop rarement.
  • Vos annonces doivent être lisibles sur tous les types de supports, veillez à ce que leur largeur ne dépasse pas 700 px.
  • Soyez concis et suscitez l’intérêt de votre cible en utilisant des phrases accrocheuses incitant à l’action. Le recours à un prestataire spécialisé en rédaction publicitaire peut être utile.
  • Évitez les animations visuelles qui peuvent ralentir le chargement de votre email.
  • Utilisez l’humour pour convertir les prospects et les rendre plus intéressés par votre message.
  • Évitez les erreurs d’orthographe, de grammaire et de syntaxe dans vos emails.
  • Choisissez les meilleures heures pour envoyer vos emails en fonction de votre cible (début de semaine pour les professionnels, vendredi après-midi pour les particuliers).
  • Incorporez vos réseaux sociaux dans vos emails pour améliorer l’engagement.
  • Utilisez des plateformes professionnelles d’emailing pour éviter les filtres anti-spam eT disposer d’outils statistiques pour améliorer vos futures campagnes d’email marketing.

L’emailing peut être un excellent outil pour les entreprises du secteur touristique pour atteindre leur public cible. Cependant, pour être efficace, il est important de respecter certaines règles de base telles que la présentation de l’identité de l’annonceur, le respect d’un cycle d’envoi raisonnable, la lisibilité sur tout type de support et l’allègement du contenu pour susciter l’intérêt du destinataire. De plus, il est recommandé d’utiliser des phrases accrocheuses, d’éviter les visuels animés, de faire attention aux erreurs d’orthographe et de grammaire et de choisir les heures idéales pour l’envoi des e-mails. Les réseaux sociaux peuvent également être inclus pour renforcer l’engagement. Enfin, il est conseillé de tourner vers des plateformes professionnelles d’emailing pour éviter les filtres anti-spams et disposer de nombreux outils statistiques pour améliorer les campagnes futures. En utilisant les plateformes appropriées, l’emailing peut être un outil performant pour les entreprises du secteur touristique pour atteindre leur public cible et développer leur activité.

Ajouter un commentaire

Votre adresse email ne sera pas publiée. Les champs requis sont indiqués *