On a déjà évoqué à plusieurs reprises le marketing d’influence dans d’autres articles du blog, nous allons entrer plus en détails sur cette stratégie.
De nos jours, durant le processus d’achat une grande majorité des consommateurs sont à la recherche des retours, avis, expériences d’anciens consommateurs. Ces recommandations sont d’autant plus puissantes lorsque c’est une personne ayant une notoriété. Actuellement le marketing d’influence est devenu une stratégie incontournable pour le secteur du voyage et du tourisme, puisqu’elle simple à mettre en place et son impact est facile à mesurer.
Qu’est-ce que le marketing d’influence ?
Le marketing d’influence est une stratégie de marketing qui consiste à utiliser des personnes influentes pour promouvoir une marque, un produit ou un service. Les influenceurs peuvent être des célébrités, des blogueurs, des YouTube, des Instagrammers, etc. Ils partagent leur expérience avec leur audience en publiant des photos, des vidéos, des commentaires ou des témoignages sur les réseaux sociaux, dans le but de générer un intérêt pour le produit. Ce type de marketing est considéré comme étant plus authentique que la publicité traditionnelle, car les influenceurs partagent leur expérience sincère sur les produits.
Pour le secteur du tourisme, le marketing d’influence est une stratégie très puissante, puisque la base de la satisfaction du client dans le domaine du voyage, c’est son expérience vécue durant son séjour.
Différents types d’influenceurs
Les influenceurs sont nombreux et présents dans tous les domaines : gaming, tourisme, mode et beauté, affaire, business, etc et sur toutes les plateformes. Il en existe plusieurs types, il est très importants de choisir quels types d’influenceurs correspondant le mieux à votre budget et à votre stratégie. Voici un récapitulatifs des 4 types d’influenceurs :
- Nano-influenceurs :
Les nano-influenceurs possèdent entre 1 000 à 10 000 followers sur les réseaux sociaux. Très proche de leur communauté et perçu comme authentique. Il entretient une relation proche avec ses abonnés ce qui se voit dans son taux d’engagement qui est souvent assez élevé. Les nano-influenceurs ne font pas de l’influence leur métier. Ne nécessitant pas de grand budget, les nano-influenceurs ne demandent qu’une petite rémunération ou un cadeau de la part de l’entreprise.
- Micro-influenceur
Possédant un plus grand nombre d’abonnés que le nano-influenceurs, le micro-influenceurs à environ entre 10 000 à 100 000 followers. Au fils du temps, ces influenceurs se sont spécialisé dans un domaine spécifique et à attirer un grand nombre de fan qui s’intéressent à ce domaine en particulier, ce qui leur permet d’avoir une grande communauté ainsi que de rester proche d’eux. Plus cher que les nano-influenceurs, ils offrent une plus grandes visibilité et produit des contenus de plus grandes qui permettra de mieux vous valoriser.
- Macro-influenceur
Cette catégorie d’influenceur possède un nombre d’abonnés de plus de 100 000 jusqu’à 1 million de followers. Il possède une large communauté qui peut provenir de partout dans le monde, mais avec un taux d’engagement faible. Ils vivent grâce aux partenariats avec les marques et risque de vous facturer à un cout élevé. Les entreprises font souvent appel à eux pour faire connaitre leur marque à plus large public.
- Les célébrités
Des personnalités publiques, des icônes dans leur domaine. Leur réputation n’est plus à prouver. Avec des followers dépassant le million très largement. Son public est extrêmement large et réuni des millions de personnes à ses côtés. Difficiles accessibles et largement plus cher que les autres influenceurs, ce sont les grandes entreprises grands publics qui passent par les célébrités.
Comment choisir son influenceur ?
Pour bien choisir, il faut tout d’abord que vous fixez des objectifs clairs et mesurables à atteindre. Il faut mettre en évidence vos attentes, la cible à attendre et le message à communiquer. Ces choix vous permettront de mieux identifier l’influenceur : nano, micro, macro ou célébrité.
Ensuite vous devez, analyser les influenceurs pour que votre message soit véhicule de la bonne manière. Il faudra porter attention à son nombre d’abonnés et faire le lien avec son interaction avec sa communauté (like, partage, ton utilisé, partages, etc.). Pour aller plus loin, vous pouvez également prendre en considération les paramètres suivants : le professionnalisme, l’accessibilité, la qualité du contenu, l’expertise, ses antécédents.
Partenariat possible
Après avoir choisi l’influenceur idéal pour atteindre vos objectifs, il est important de connaitre comment vous allez promouvoir votre produit ou service à travers lui. Voici quelques types de partenariat possible dans le domaine du tourisme :
- Organisez un voyage gratuit : pour les influenceurs dans votre destination touristique et encouragez-les à publier des photos et des vidéos de leur voyage sur leurs réseaux sociaux.
- Collaboration de contenu sponsorisé: Les influenceurs peuvent publier du contenu sponsorisé sur leur réseau social qui présente votre destination touristique.
- Créez un défi social média: Encouragez les influenceurs à publier des photos ou des vidéos d’eux-mêmes en train de faire quelque chose d’amusant ou de unique dans votre destination touristique.
- Mettre en place un programme d’affiliation : pour les influenceurs: Encouragez les influenceurs à promouvoir votre destination touristique en échange d’une commission sur les réservations.
- Participez à des événements en ligne: Les influenceurs peuvent participer à des webinaires, des séminaires en ligne ou à d’autres événements en ligne pour promouvoir votre destination touristique.
Ces idées peuvent aider à augmenter la visibilité de votre destination touristique auprès d’un large public et à renforcer votre présence en ligne.
Mesurer et analyser les résultats des partenariats
La toute dernière étape de votre stratégie sera de mesurer et d’analyser les performances de votre campagne. Il est important de faire un bilan par rapport à vos attentes définis au début et aux résultats obtenus pour connaitre ce qui fonctionne le mieux et ce qui ne fonctionne pas pour pouvoir perfectionner votre stratégie.
Voici quelques suggestions d’indicateurs clés de performance que vous pouvez analyser. Si c’est pour ne campagne pour augmenter votre visibilité et acquisition de leads :
- croissance du nombre d’abonnés,
- taux d’engagement,
- évolution du nombre de visite sur le site de la marque, sur la landing page ou en boutique,
- croissance du nombre d’e-mails collectés,
- nombre de messages reçus,
- nombre de prospects générés,
Si c’est une campagne de conversion :
- nombre de réservations,
- nombre de ventes réalisées,
- chiffre d’affaires généré.
L’utilisation du marketing d’influence est devenue un élément clé du secteur du tourisme et des voyages. Les voyageurs sont de plus en plus influencés par les recommandations et les avis d’influenceurs, ce qui en fait un outil puissant pour les entreprises du secteur pour promouvoir leurs destinations, hôtels et activités. Cependant, il est important de veiller à ce que l’utilisation du marketing d’influence soit éthique et transparente pour éviter tout conflit d’intérêts et préserver la crédibilité des influenceurs et des entreprises. En somme, le marketing d’influence est un levier efficace pour le développement du tourisme et des voyages, mais il doit être utilisé avec prudence et responsabilité.